❓ 고객센터

💡 자주 묻는 질문

Q. 포인트는 어떻게 얻나요?
A. 회원가입 시 3,000P가 지급됩니다. 매일 출석체크, 파일 업로드 시에도 포인트가 적립됩니다. 포인트 충전 페이지에서 직접 충전도 가능합니다.
Q. 정액제란 무엇인가요?
A. 정액제 가입 시 30일 동안 포인트 소모 없이 무제한 다운로드가 가능합니다. 월 9,900원입니다.
Q. 파일 업로드로 수익을 얻을 수 있나요?
A. 네! 회원님이 업로드한 파일을 다른 회원이 다운로드하면, 차감 포인트의 70%가 수익금으로 적립됩니다.
Q. 출석체크 보너스는 어떻게 계산되나요?
A. 기본 100P + 연속 출석일 × 50P입니다. 연속 30일 출석 시 최대 1600P까지 받을 수 있습니다.
Q. 쿠폰은 어디서 등록하나요?
A. 마이페이지 > 포인트 충전 페이지 하단에서 쿠폰 코드를 입력할 수 있습니다.
Q. 파일이 다운로드가 안 됩니다.
A. 포인트가 부족하거나, 네트워크 문제일 수 있습니다. 포인트 잔액을 확인해주시고, 문제가 지속되면 1:1 문의를 이용해주세요.
Q. 불법 파일을 발견했습니다.
A. 각 콘텐츠 상세 페이지에서 "신고" 버튼을 통해 신고해주세요. 확인 후 즉시 조치하겠습니다.

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